신규 개원 병·의원 마케팅 준비사항
[케이티온 실무교육]
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안녕하세요, 케이티온입니다 😊
병·의원의 성공적인 개원과 안정적인
성장은 단순히 좋은 진료만으로는 되지 않습니다.
효율적인 마케팅 전략과 일관된 실행 체계가
함께 진행되어야만, 병원의 존재를 알리고
신규 환자 유입을 이끌 수 있답니다.
본사는 병·의원 전문 마케팅 기업으로
내부 실무자들의 마케팅 전문성과
전략 실행력을 높이기 위한
정기적인 마케팅 교육을 진행하고 있습니다.
2월 2일(월) 오전에는
'신규 개원 병·의원 마케팅 준비사항'을
주제로 한 실무 교육이 진행되었습니다.
이번 교육은 신규 개원을 앞두고 있는
병·의원이 어떤 마케팅 준비가 필요한지,
그리고 이를 어떻게 실행할 수 있을지를
중심으로 구성되었습니다.
케이티온은 의료기관의 특성과
지역 환자층에 맞춘 전략 설계를 통해
실제 유입으로 이어지는
마케팅을 지향하고 있습니다.
특히 개원 초기 병·의원 원장님들은
"우리 병원을 어떻게 알릴 것인가"
"신환을 어떻게 늘릴 것인가"
고민이 깊습니다.
이런 상황에서는 내부 인력만으로
해결하기 보다는, 병·의원 마케팅에 특화된
전문 파트너의 도움이 필요할 수 있습니다.
이번 교육은 신규 개원 병·의원 마케팅을
중심으로 진행되었으며
마케팅 2팀 송공미 대리님이 실제 개원 병·의원
사례를 바탕으로 실무 노하우를 공유했습니다.
병원 마케팅의 전체 흐름을 이해하고
개원 초기 반드시 준비해야 할
핵심 항목들을 실행 중심의 5단계로 나누어
체계적으로 설명하는 방식으로 진행되어
실무 담당자들의 이해도를
높이는 데 중점을 두었답니다.
교육은 대회의실에서 진행되었으며
ppt와 교육자료를 바탕으로
본격적인 교육 준비가 시작되었습니다.
교육의 첫 번째 단계는 병원만의
차별화된 컨셉을 명확히 설정하는 것이었습니다.
진료과의 강점과 타깃 환자층을 분석하고
이를 바탕으로 병원의 마케팅 방향성과
포지셔닝 전략을 수립하는 것이 핵심입니다.
이 과정에서 케이티온은 실제 마케팅 성공사례를
모아 놓은 진료과별 성공사례 자료를 활용해
진료과 특성에 따라 어떤 전략이
효과적이었는지를 구체적으로 공유했습니다.
진료과별 마케팅 성공사례는 진료과마다
반드시 갖춰야 할 기본 전략 방향과
병원의 강점 요소를 파악하는 데
실질적인 도움을 줍니다.
이처럼 사전 전략 설정은 마케팅
전체 흐름의 출발점이며, 환자에게 선택받는
병원이 되기 위한 핵심 기반임을 교육을 통해
강조했습니다.
병원 컨셉 정립 이후에는 기본 정보의
정확한 정리와 체계가 중요합니다.
상호명, 진료과, 진료시간, 주소, 연락처 등은
모든 마케팅 채널의 기반이 되는
핵심 정보이기 때문입니다.
이와 관련해 케이티온에서는
자체 제작한 '병·의원 Q&A 질문 리스트'
기본 서식을 활용하고 있습니다.
병·의원 미팅 시 원장님 또는 담당자에게
작성을 요청드리며, 작성된 내용을 바탕으로
마케팅 채널(블로그, 지도, 예약 등)에 필요한
정보들을 일관성 있게 적용합니다.
교육에서는 해당 리스트의 구성과
활용 사례를 중심으로 설명이 이어졌고
실제 업무에서 어떻게 정보가 수집되고
각 마케팅 실행 단계에 반영되는지
실무자들의 이해를 돕는 시간이었습니다.
기본 정보가 정리되면
다음 단계에서는 온라인 마케팅 채널의 세팅입니다.
병·의원 개원 시 반드시 등록해야 할 채널로는
네이버 플레이스, 다음(카카오맵), 구글 등이 있으며
이는 환자의 유입 경로와 병원의 노출 가능성을
결정짓는 핵심 채널이 됩니다.
교육에서는 각 플랫폼의 등록 절차와 기준,
필요 서류에 대해 구체적으로 설명이 이루어졌습니다.
특히 건강보험심사평가원의 기준에 따라 진료과명이
표기되는 네이버 스마트플레이스 등록,
사업자등록증과 업무대행계약서 등의
서류가 필요한 다음 카카오맵 등록,
구글 비즈니스 등록 절차까지
상세하게 안내가 제공되었습니다.
각 플랫폼별 등록 시 주의할 점과
대행 등록이 필요한 경우 준비해야 할 서류
목록도 함께 설명되었으며, 실무자가 바로
적용 가능한 수준의 이해도를 확보할 수 있도록
실습 기반의 교육이 이루어졌습니다.
이번 항목을 통해, 마케팅 시작 전 반드시
선행되어야 할 채널별 세팅 업무의
중요성과 실행 방법에 대해
명확하게 정리할 수 있었습니다.
블로그 세팅과 콘텐츠 제작에 대한
실무 교육도 진행되었습니다.
병원 공식 블로그는 개원 소식 전달은 물론
진료과목과 원장님에 대한 신뢰도를 높이는
핵심 채널로 적용되기 때문에
스킨 제작, 소개글 작성, 카테고리 세팅,
개원 포스팅 등록까지 전반적인 준비 과정이
상세하게 교육되었습니다.
이와 함께, Q&A 리스트를 활용하여
진료과목, 특장점, 원장님 약력 등
콘텐츠 요소를 효율적으로 정리하는
방법도 함께 공유되었습니다.
실제 케이티온의 블로그 운영 사례를 통해
기초 콘텐츠 구축이 왜 중요한지, 그리고
검색 기반 유입에 어떤 영향을 주는지를
함께 살펴보며 실무 역량을 높이는
시간을 가지게 되었습니다.
마지막 교육 내용은 지역 기반
유입 전략에 초점을 맞추어 진행되었습니다.
카페 커뮤니티 활용에서는 병원 주변
상권과 지리적 특성을 반영하여
고객이 실제 검색에 사용할 수 있는
위치 기반 키워드와 인지도 높은 건물명을
중심으로 콘텐츠를 구성하는
방법에 대해 안내했습니다.
또한 개원 후 2주 이내 언론기사 송출을
목표로 한 실행 전략도 함께 공유되었으며
진료과 키워드가 포함된 기사 콘텐츠를
블로그 및 홈페이지에 기재하여
검색 노출과 병원 신뢰도 향상을 동시에
높일 수 있는 구조적 접근을 실무 중심으로
교육이 이루어졌습니다.
케이티온은 병·의원 마케팅을 통해
의료의 진심이 환자에게 자연스럽게
전해지는 길을 만들어가고자 합니다.
환자와 처음 만나는 그 순간부터
신뢰를 쌓아가는 모든 과정까지, 병원마다 지닌
고유한 이야기와 진료 철학이 올바르게
전달될 수 있도록 늘 마케팅 안에서
더 나은 방향을 고민합니다.
이번 교육은 그런 고민을 함께 나누고
모든 직원이 각자의 역할에서
더 깊이 이해하고, 더 세심하게
접근할 수 있도록 진행이 되었습니다.
앞으로도 병·의원과 환자 사이의 거리를 좁히고
개원의 첫 시작부터 브랜드의 성장까지
정확하게 따뜻하게 이어주는
마케팅을 실천하겠습니다.
원장님은 진료에만 온전히 집중하실 수 있도록,
환자에게 다가가는 모든 마케팅의 흐름은
케이티온이 함께 만들어가겠습니다.
